Maxitodo acepta únicamente devoluciones por defectos de fábrica o productos recibidos en mal estado.

Plazo para solicitar devolución

El cliente cuenta con 15 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar la devolución o cambio por defecto.

Condiciones para aplicar la devolución

• El producto debe estar sin uso indebido.

• Debe incluir sus empaques originales si aplica.

• Se requiere evidencia fotográfica o en video para validar el defecto.

• Maxitodo podrá solicitar revisión previa antes de aprobar el cambio.

Costos de devolución

• Si el defecto es comprobado, Maxitodo asumirá el costo del transporte del producto de regreso.

• Si el producto no presenta defecto, el cliente deberá asumir los costos de envío.

Productos que no aplican para devolución

• Productos en liquidación o remate.

• Productos de uso personal que hayan sido abiertos.

Opciones después de validar la devolución

• Cambio por un producto igual.

• Nota crédito.

• Reembolso del valor pagado.