Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra, para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos, Mercado Pago deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta - Mis Pedidos” en nuestra página web.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de servicio al cliente de MAXITODOYMAS en Medellín al número de celular: 3239669632, en horario de lunes a Sábado de 9:00am – 9:00pm, a través de nuestro correo  maxitodoymas2023@gmail.com o en el chat de nuestra página web www.maxitodoymas.com para verificar el estado del transporte.

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al cliente de MAXITODOYMAS en Medellín al número de celular: 3239669632, en horario de lunes a Sabado de 9:00am – 9:00pm, a través de nuestro correo  maxitodoymas2023@gmail.com o en el chat de nuestra página web www.maxitodoymas.com